Esta Política de Privacidade descreve como a Smart Rooms™ Coworking (“Smart Rooms”) realiza o tratamento de dados pessoais quando você acessa o site smartrooms.com.br, utiliza a plataforma app.smartrooms.com.br, contrata serviços, efetua reservas, adquire Smart Créditos, entra em contato pelos canais oficiais (incluindo WhatsApp) ou visita nossas unidades.
As regras operacionais de uso das salas, reservas, Smart Créditos e eventuais benefícios, incluindo o uso de endereço comercial, ficam disponíveis na Plataforma (app.smartrooms.com.br) e podem ser atualizadas conforme necessidade operacional.
O uso do endereço comercial da Smart Rooms por profissionais cadastrados é permitido exclusivamente para fins de divulgação profissional (como cartões de visita, site, redes sociais e materiais institucionais), não caracterizando vínculo societário, responsabilidade solidária, domicílio fiscal ou participação da Smart Rooms nas atividades desenvolvidas pelo profissional, sendo este integralmente responsável por seus atos, contratos e obrigações perante terceiros.
A controladora dos dados pessoais é SMART ROOMS LTDA, CNPJ nº 49.952.496/0001-92, com endereço em Av. Cel Fernando Ferreira Leite, 1520, Sala 1602, 16º Andar, Ribeirão Preto/SP, Brasil.
Podemos coletar e tratar, conforme o relacionamento com você, as seguintes categorias:
A Smart Rooms trata dados pessoais somente quando necessário e com base em hipóteses legais previstas na LGPD. As finalidades típicas e respectivas bases legais incluem:
| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Prestação dos Serviços e execução de contrato | Cadastro, reservas, Smart Créditos, acesso às unidades, atendimento e suporte | Execução de contrato |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Emissão fiscal, guarda de registros, prevenção à fraude quando exigido | Obrigação legal/regulatória |
| Segurança, prevenção a fraudes e proteção da comunidade | Logs, auditorias, validações, prevenção de abusos e incidentes | Legítimo interesse (com avaliação e salvaguardas) |
| Comunicações transacionais | Confirmação de reserva, avisos de alteração/cancelamento, lembretes operacionais, suporte | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Marketing e comunicações promocionais | Promoções, novidades e ofertas | Consentimento ou Legítimo interesse conforme o caso, com opt-out |
A Smart Rooms poderá utilizar o WhatsApp como canal de comunicação oficial, inclusive por meio de ferramentas de automação (WhatsApp Business Platform/API), para: (i) confirmação de reservas e pagamentos, (ii) avisos de alteração/cancelamento, (iii) lembretes e orientações de acesso/uso, (iv) suporte, (v) segurança e prevenção a fraudes.
A Smart Rooms poderá compartilhar dados pessoais com operadores e prestadores de serviço, estritamente na medida necessária para operar os Serviços, tais como:
Exigimos contratualmente (ou por termos aplicáveis) que esses parceiros adotem medidas de segurança e confidencialidade compatíveis. A Smart Rooms não vende dados pessoais.
Alguns fornecedores (por exemplo, plataformas de comunicação e infraestrutura) podem operar com servidores localizados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, a Smart Rooms adotará medidas para garantir nível adequado de proteção e conformidade com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e mecanismos apropriados.
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações legais/regulatórias, inclusive para defesa em processos administrativos/judiciais, auditorias, segurança e prevenção a fraudes. Após o término do prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível e permitido.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nenhum sistema é absolutamente seguro, mas mantemos práticas de proteção, controle de acesso, logs, backups e monitoramento compatíveis com o risco.
Você pode solicitar, nos termos da LGPD: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a determinados tratamentos.
Para exercer direitos, contate: [email protected]. Por segurança, podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender solicitações.
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência, viabilizar funcionalidades, gerar estatísticas de acesso e reforçar a segurança. Alguns cookies podem ser de terceiros (ex.: ferramentas de medição/analytics), que coletam dados técnicos e de navegação. Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação pode afetar funcionalidades.
Se você fornecer dados pessoais de terceiros (ex.: clientes/visitantes), declara possuir base legal para tal e se responsabiliza por eventuais impactos. A Smart Rooms trata dados estritamente no contexto dos Serviços e segurança do ambiente.
Esta Política pode ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página. Quando cabível, poderemos comunicar atualizações relevantes por meios razoáveis.
Transparência: para saber as regras de uso, reservas, cancelamentos, Smart Créditos e responsabilidades, consulte também os Termos de Uso.
Dúvidas: [email protected]